- Envíos
1. Recogida en tienda
Coste: Gratuito.
Disponibilidad: Entrega inmediata desde la confirmación del pago.
Podrás recoger tu pedido en nuestra tienda física Marino Sevilla en el horario habitual una vez recibas la notificación de que está listo.
2. Envío a domicilio
Península (España)
Gastos de envío: 5,95 €.
Envío gratuito: Para compras iguales o superiores a 75 €.
Baleares (España)
Gastos de envío: 12,50 €.
Envío gratuito: Para compras iguales o superiores a 75 €
Portugal
Gastos de envío: 12,50 €.
Envío gratuito: Para compras superiores a 75 €
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido.
En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, Navidad) los plazos pueden verse ligeramente ampliados.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento proporcionada por la empresa de transporte.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En el caso de no poder enviarle el producto por cualquier circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarle mediante correo electrónico, ofreciéndole artículos similares.
Condiciones de pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.artisteamdo.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.
Las formas de pago aceptadas por Marino son:
1. PayPal: Es una forma cómoda, rápida y segura para realizar tus compras por internet. Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contrareembolso. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a artisteamdo.com.
2. Transferencia bancaria: Recibirá todos los detalles bancarios de forma automática a través de email una vez confirme el pedido. Debiendo realizar la transferencia el cliente a la cuenta indicada e incorporando como concepto el número de referencia que se entregará con la compra.
El cliente debe asumir íntegramente las comisiones de la transferencia.
Si al cabo de cinco (3) días hábiles no se hubiera recibido el pago, se cancelará el pedido para no bloquear stock.
3. Pago con tarjeta de crédito/débito
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.marinosevilla.com” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
Marino Sevilla se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
- Cambios
Plazo
Puedes solicitar un cambio de talla o de producto dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones
Para poder realizar un cambio, las prendas deben:
Estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar.
Conservar todas las etiquetas y el embalaje original.
No se aceptarán cambios de artículos usados, dañados o manipulados.
Procedimiento
Para solicitar un cambio, envíanos un correo a:
hola@marinosevilla.com
Indica:
Número de pedido
Producto que deseas cambiar
Nueva talla o artículo deseado
Te confirmaremos la disponibilidad y te daremos las instrucciones para completar el proceso.
Costes de cambio
Los gastos de envío asociados al cambio corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por parte de Marino Sevilla o de un artículo defectuoso.
Si realizas el cambio en tienda física, el proceso será gratuito.
Cambios sujetos a disponibilidad
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto solicitado.
Si el artículo no estuviera disponible, podrás optar por otro producto o solicitar un reembolso.
Devoluciones
Plazo
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben cumplir lo siguiente:
Estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
Mantener el embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o manipulados.
Procedimiento
Para solicitar una devolución, envía un mensaje a hola@marinosevilla.com indicando:
Número de pedido
Producto(s) que deseas devolver
Motivo de la devolución (opcional)
Te enviaremos las instrucciones detalladas y la dirección de envío para completar el proceso.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de error o defecto del producto.
Si decides realizar la devolución en la tienda física, esta será gratuita.
Reembolsos
Tras recibir la prenda y verificar su estado, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo estimado para recibir el importe es de 3 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.